Генерація потенційних клієнтів – це процес пошуку цих людей за допомогою телефонних дзвінків, електронних листів, реклами та інших методів, усе з метою перетворення їх на клієнтів.
Що таке лідогенерація?
Лідогенерація – це механізм продажів, який гарантує, що ви не залишитеся без клієнтів. Буквально, він передбачає отримання імені та контактної інформації людини, яка зацікавлена у вашому продукті чи послузі, і підготовку його до розмови з продавцем.
Чому генерація потенційних клієнтів важлива для бізнесу?
Залучення потенційних клієнтів є важливим для вашого бізнесу, оскільки це те, що перетворює незнайомців на клієнтів, але лише після того, як ви привернули їх увагу.
Оскільки потенційні клієнти знаходяться в одному-двох кроках від того, щоб стати клієнтом, зосередження на залученні потенційних клієнтів дає змогу звузити коло ваших зусиль і ресурсів у пошуку найбільш імовірних конверсій.
Хто повинен проводити генерацію потенційних клієнтів?
Генерація потенційних клієнтів — це покроковий процес, який виконується двома групами: менеджерами з продажу та маркетологами.
Група продажів зазвичай зосереджується на створенні списку потенційних клієнтів, а потім використовує його для холодних дзвінків, електронних листів і маркетингових кампаній. Спочатку вони кваліфікують потенційних клієнтів, а потім тісно співпрацюють із найбільш зацікавленими.
Маркетингова група зосереджена на створенні теплих потенційних клієнтів. Спочатку вони залучають потенційних клієнтів через різні маркетингові канали, підігрівають їх відповідними підходами, а потім пересилають гарячі потенційні клієнти до відділу продажів або відразу здійснюють продаж.
Функції обох цих груп може виконувати аутсорсингова агенція, наприклад:
Лідогенерація від Агенції "Велика риба"
Продажі та маркетинг мають різні методи та потреби, але мета завжди одна — клієнт, угода, продаж.